Frequently Asked Questions
Op deze pagina vind u alle vragen die u heeft over advalvas.Wat is advalvas?
Advalvas is de portaalsite voor belgië! Wij bieden u momenteel nieuws en email aan, andere diensten volgen nog!
Welke email diensten bied advalvas aan?
Advalvas biedt webmail en mailforwarding aan. Van zodra u een email adres registreert bij advalvas, kan u kiezen of u deze op onze website komt lezen, of deze gewoon doorstuurt naar uw bestaande email adres bij uw provider. Zo kan u dus een email adres hebben dat u volgt, ongeacht welke provider u gebruikt!
Hoe kan ik mij registereren voor advalvas
U kan zich registreren door hier te klikken.
Wat wil mailforwarding juist zeggen?
Een mailforwarding, of forward in het kort, wil zeggen dat alle email die naar uw persoonlijk email adres wordt gestuurd, zal doorgestuurd worden naar uw email adres bij uw provider. Op die manier kan u een email adres aan al uw contacten geven dat nooit meer verandert: immers als U van provider verandert, kan u gewoon het doorstuur adres veranderen op onze site, uw email adres volgt u dus mee!
Wat wil webmail juist zeggen?
Webmail wil zeggen dat alle email op onze servers aankomt. Om uw email te lezen hoeft u enkel in te loggen op onze site met uw persoonlijk email adres en wachtwoord.
Biedt advalvas een antivirus aan?
Alle email die door onze servers gaat, zal door een virusscanner onderzocht worden op gevaarlijke inhoud. Indien de email niet in orde is zal deze teruggestuurd worden naar de afzender. Deze service is er zowel voor webmail gebruikers als forward accounts!
Heeft advalvas een spamfilter?
Advalvas gebruikt een state of the art spamfilter die alle ongewenste email tegenhoud. Deze service is er zowel voor webmail gebruikers als forward accounts!
Welke andere voordelen biedt advalvas webmail?
Naast email heeft advalvas webmail ook een adresboek en een handige kalender.
Wat zijn de limieten van advalvas webmail?
We geven u 1000 megabytes aan opslagplaats en 10000 adressen voor de adresboek.
Hoe kan ik zien hoeveel diskspace ik gebruik in de webmail?
Linksbovenaan staat er je naam in de webmail. Vlak daaronder staat er een balk die visualiseerd hoeveel diskspace je account gebruikt. Dit is een balk met een witte achtergrond, en een gekleurde lijn die representeerd hoeveel je gebruikt. Zolang deze balk volledig wit is, of de lijn groen is moet je je geen zorgen maken. Als je veel diskspace gebruikt zal deze oranje kleuren tot rood. Je kan dan best enkele emails afvegen zodat je geen nieuwe email mist.
Let op, als je mailbox vol is komt er geen nieuwe mail meer binnen.
Hoe lang blijft een advalvas webmail account bestaan?
Om te voorkomen dat ons systeem gevuld geraakt met accounts die niet gebruikt worden behouden we ons het recht voor om accounts af te vegen indien er 6 maand lang niet op ingelogged is. Maar zolang u regelmatig inlogged op onze site blijft uw account bestaan voor het leven!
Hoe lang blijft een advalvas forward account bestaan.
Zolang u gebruik maakt van uw advalvas account blijft deze bestaan. Om zeker te zijn dat onze database enkel bestaat uit actieve gebruikers, vragen we U wel af en toe in te loggen op onze site. Geen nood, indien U al een hele tijd niet meer heeft ingelogged op de site versturen we u een verwittigingsmail waarin we vragen om even in te loggen alvorens we accounts afvegen!
Hoe snel verlopen de aanpassingen op de site?
Indien u uw gegevens aanpast op de site gaan deze in 90% van de gevallen binnen de minuut actief zijn. In uitzonderlijke gevallen kan dit oplopen tot een half uur.
Waar zijn mijn oude mailfolders naar toe?
Op 1/1/2009 is advalvas webmail overgeschakeld naar een nieuw webmail platform. Hierbij hebben we alle mail van het oude platform gecopieerd naar het nieuw platform, inclusief de oude mailfolders. Echter, de oude folders zijn niet direkt zichtbaar op het nieuwe platform. In het nieuwe platform staat er voor postvak in een driehoekje dat naar rechts wijst. Als je hierop klikt klappen alle subfolders open en kan je aan de oude folders aan.
Hoe kan ik mijn advalvas account afvegen?
Indien je geen gebruik meer wenst te maken van onze diensten kan je je account altijd afvegen. Dit doe je onderaan de instellingenpagina.
Ik ben mijn advalvas wachtwoord vergeten
U kan altijd ons "wachtwoord verloren" formulier gebruiken. Indien u geen alternatief email adres heeft ingesteld bij het registreren, of geen toegang meer heeft op dit email adres, kan u altijd onze helpdesk contacteren zodat wij u verder kunnen helpen. Let op: als u de helpdesk contacteert in verband met verloren wachtwoorden: gelieve dan altijd uw advalvas email adres, uw volledige naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum mee te geven. U moet al deze gegevens meegeven, indien u dit niet doet, gaan wij u niet kunnen verder helpen!
U kan een antwoord verwachten binnen de 5 werkdagen.
Ik heb deze pagina gelezen, maar mijn vraag is nog steeds niet beantwoord.
U kan onze helpdesk contacteren via email op het adres helpdesk@advalvas.be.
Let op: gelieve ALTIJD het desbetreffende advalvas email adres mee te geven. Zonder email adres kunnen we u niet verder helpen.
U kan een antwoord verwachten binnen de 5 werkdagen.
Ik heb een suggestie voor advalvas
Suggesties kan je altijd emailen naar helpdesk@advalvas.be